¿Qué es un teléfono PABX?
Un teléfono PABX es un terminal diseñado para conectarse a una centralita privada (también llamada PBX o PABX). A diferencia de un teléfono doméstico, no se conecta directamente a la red telefónica pública, sino a un sistema interno de la empresa que gestiona las extensiones, llamadas y funcionalidades avanzadas.
En resumen:
Si tu empresa tiene una centralita, necesitas teléfonos compatibles con ese sistema. Y si es una centralita digital, necesitas teléfonos digitales PABX.
¿Para qué se utilizan?
Los teléfonos PABX se utilizan principalmente en oficinas, centros de atención al cliente, hospitales, hoteles y cualquier lugar que tenga una red interna de comunicación. Entre sus funciones más comunes están:
Llamadas entre extensiones sin salir a la línea externa.
Transferencia de llamadas entre departamentos.
Llamadas en conferencia.
Desvíos automáticos y buzón de voz.
Indicadores luminosos, teclas programables, pantalla con menú y más.
¿Son todos los teléfonos PABX iguales?
No. Cada marca de centralita (como Panasonic, Alcatel, Siemens, etc.) suele tener sus propios modelos de teléfonos compatibles. Por eso es importante verificar qué teléfono funciona con la centralita que ya tienes instalada.
Y otra cosa: estos teléfonos no sirven en una línea telefónica convencional. Si los conectas directamente al enchufe telefónico de casa, simplemente no funcionarán.
Ventajas de usar teléfonos digitales PABX
Conectividad directa con la centralita de tu empresa.
Funciones diseñadas para uso profesional.
Mejor calidad de audio.
Más control sobre el flujo de llamadas internas y externas.
Ahorro en líneas externas y gestión más eficiente.
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Aquí tienes una selección de los mejores modelos disponibles, que puedes comprar para tu oficina o empresa.
1. Twinside PH‑206 – 29 €
Pros:
Manos libres con buen volumen para facilitar la conversación.
11 teclas de acceso directo programables con nombres, muy útiles en entornos PABX.
Ligero y resistente, ideal para escritorios estándar o montaje en pared.
Registra 38 llamadas recibidas y 16 realizadas, mostrando número y hora.
Contras:
Muy básico: sin pantalla gráfica, ni funcionalidades avanzadas como teclas BLF.
Compatible solo con centralitas digitales PABX, no con sistemas IP VoIP.
No incluye baterías internas, se recomienda usar pilas AA para mantener configuración tras corte de energía.
2. Siemens optiPoint 500 Economy (negro) – 39,99 €
Pros:
Pantalla LCD de dos líneas, clara y funcional.
12 teclas programables con indicador LED, útiles para extensiones frecuentes. amazon.es+3onedirect.es+3office-easy.es+3
Diseño compacto y robusto, ideal para escritorios reducidos o áreas comunes.
Contras:
No incluye altavoz manos libres ni conexión USB para CTI.
Compatible únicamente con centralitas Siemens digitales (HiPath, Hicom). No es VoIP.
3. Grandstream GXP2135 (VoIP IP Phone) – 102€
Pros:
8 líneas SIP con soporte para 4 cuentas SIP simultáneas.
Pantalla TFT a color (2,8″), facilita la lectura y la navegación.
Incluye PoE (Power over Ethernet) y puertos Ethernet Gigabit con auto-sensing.
Bluetooth integrado, útil para cascos inalámbricos y audio manos libres.
Soporta 32 teclas BLF/indicadores LED, ideal para gestión avanzada de líneas.
Contras:
Compatible solo con sistemas VoIP basados en SIP, no funciona con centralitas PABX digitales híbridas.
Versión renovada puede aparecer más barata, pero es posible que no cuente con garantía Prime.
La configuración inicial puede requerir un conocimiento técnico básico a medio para aprovechar todas las funciones.
4. Grandstream Networks GXP2170 – 130 €
Pros:
Compatible con 12 líneas telefónicas y 6 cuentas SIP, ideal para entornos con mucho tráfico de llamadas.
Pantalla a color de 4,3″ (480 × 272), más intuitiva y amigable visualmente.
Integración PoE, puertos Gigabit y Bluetooth incorporado.
Soporta 48 teclas BLF/mark-dial en pantalla y es compatible con módulos externos (GXP2200EXT), alcanzando hasta 160 contactos vigilables.
Calidad de audio HD full‑duplex, manos libres mejorado, USB y soporte EHS para auriculares inalámbricos.
Sistema de autoprovisionamiento (con UCM) y seguridad por TLS/SRTP; ideal para despliegues automatizados y seguros.
Contras:
Solo funciona con sistemas VoIP basados en SIP, no con centralitas PABX digitales tradicionales.
Precio elevado comparado a modelos IP más básicos.
Requiere conocimientos técnicos para configuración avanzada y parametrización de seguridad.
5. Grandstream GRP2616 – 155 €
Pros:
6 líneas SIP y hasta 16 cuentas SIP (múltiples extensiones).
Pantalla a color de 4,3″ + segunda pantalla de 2,4″ con teclas BLF.
Con PoE, Wi‑Fi dual‑band y Bluetooth integrados.
Audio HD full‑duplex, soporte de cascos USB/RJ9/EHS.
Hasta 48 teclas virtuales BLF + módulos de expansión.
Gestión en nube (GDMS), arranque seguro, firmware dual y encriptación.
Contras:
Solo compatible con sistemas VoIP basados en SIP, no con centralitas digitales (PABX).
Es de los modelos más caros del catálogo.
La configuración avanzada requiere conocimientos técnicos.
Recomendación final
Elegir un teléfono digital PABX o IP adecuado no solo depende del precio o las funciones, sino de la compatibilidad con tu centralita actual. Si ya tienes una centralita instalada, asegúrate de adquirir un modelo que funcione específicamente con ese sistema. Muchos teléfonos, especialmente los de marcas como Siemens, Alcatel o Panasonic, solo son compatibles con sus propias plataformas.
En cambio, si estás planteándote dar el salto a la telefonía IP (VoIP), modelos como los Grandstream GXP2135, GXP2170 o el GRP2616 te ofrecen una transición suave, manteniendo la calidad y mejorando la conectividad (Bluetooth, PoE, Wi‑Fi).
🔧 Consejo práctico: si tu centralita es antigua pero funcional, puedes mantener la estructura interna y complementar con un teléfono IP en los puestos clave. Así no necesitas cambiarlo todo de golpe.
En resumen:
Los teléfonos digitales PABX siguen siendo una solución robusta, fiable y profesional para la comunicación interna de empresas, oficinas y centros de atención. Y con la variedad actual en Amazon, hay modelos para todos los presupuestos y necesidades técnicas.
